NOS

NOS Comunicações, S.A.


Fevereiro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - Telemóvel com 14 dias desde a entrega sem possibilidade de troca

Aguarda resposta
26745119
Paulo apresentou a reclamação

Telemovel Samsung S7 NOS
O telemóvel em questão está com problemas de carregamento, a bateria diz que se encontra a 100% e depois de ligado passa para 90 e pouco, contactamos a Samsung que diz que o telemóvel tem que ser trocado, acontece que passados 14 dias de calendário de ter o mesmo a loja da Nos do Barreiro diz que não o troca.
Contactei a Nós e falei com uma supervisora que insinuou que já teve um problema assim por ter deixado cair um telemóvel, deixado cair??, e que havia procedimentos a cumprir, pois nem se dignou a verificar quando é que o telemóvel foi levantado!
Venho por isso informar que não vou efetuar o pagamento do mesmo a partir de agora e que quero o valor pago entregue o mais rapidamente possível, ou então digam-me uma data para entregar o mesmo na loja e darem-me um telemóvel novo de substituição deste.

Não se esqueçam que o telemóvel foi entregue a dia 28-02-2019, como podem constatar no email em anexo, e a minha filha deslocou-se hoje à loja na parte da tarde, dia 14-03 2019!

Entretanto vai ser apresentada queixa nas várias instituições reguladoras, e se continuarem com esta falta de atitude, ou mesmo atitude errónea, também vou mudar de operadora!

Espero pela vossa mais célere resposta (24 horas),


Esta reclamação tem um anexo privado
Paulo está a aguardar resposta da marca
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Comentários

Ver perfil Tiago Trindade

Tiago Trindade

Conte lá os dias pelos dedos e veja se passaram apenas 14 dias

Ver perfil Paulo Pires

Paulo Pires Autor

Devo ter que lhe fazer um desenho a este que dá pelo nome de Tiago, mas eu faço, dia 28 foi o ultimo dia do mês de Fevereiro, logo dia 1 de Março é o dia 1 e por correspondençia o dia 14 será o dia 14, pois um dia é contado passado 24 horas, OK??!!