NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Telemóvel danificado após ir para assistência técnica

Sem resolução
Wanessa Silva
Wanessa Silva apresentou a reclamação
24 de novembro 2020
Deixei o telemóvel na loja do centro comercial rio sul no Seixal, o telemóvel apresentava algumas falhas , desligando sozinho e só ligava depois de algumas horas , não carregava e aparecia uma mensagem constante: " A temperatura do ar está baixa , seu telemóvel pode desligar a qualquer momento".

Deixei na loja por esse motivo , busquei ontem dia 23/11/2020 o mesmo não estava como deixei na loja, estava danificado.

Informei o vendedor imediatamente e ele me disse que eu só poderia resolver isso no site pq lá ele não poderia fazer nada .

Resumindo quero a solução do meu problema, quero o telemóvel do mesmo jeito que deixei na loja .
Data de ocorrência: 24 de novembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.