NOS - Tentativa de burla

André Canuto apresentou a reclamação

27 de dezembro 2018

No dia 16/11/2017 foi efetuado o "desligamento" do serviço da Nos.

No dia de hoje 27/12/2018, mais de 1 ano depois do serviço ser cortado, recebo um email com uma fatura de 115 euros relativamente a serviços premiums do mês de Novembro e Dezembro deste ano

Serviços premium
Serviços premium 16 nov - 15 dez €57,500
Serviços premium 16 dez - 15 jan €57,500
Total televisão €115,00

Por sorte recebo fatura electronica visto nem sequer já morar na morada de instalação do serviço senão esse valor seria me debitado directamente por débito directo visto a NOS guardar essas informações mesmo após o término dos contratos.

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2018

NOS

3 de janeiro 2019

Caro Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 03/01/2019,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

André Canuto avaliou a marca

3 de janeiro 2019

pessimo serviço

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador