NOS - Tentativa de extorquir dinheiro

Toni Valente apresentou a reclamação

3 de abril 2017

Acabei de receber hoje dia 2 Abril de 2017, entre as 23h40 e 00.00 a seguinte mensagem : Subscreveu o servico App ly. O servico sera renovado por 3,99Eur/semana. +info: brickoffers.com/pt/handreader ou 707450201.

Quero deixar claro que não subscrevi a nada nem estava com o telemóvel.
Isto só pode ser uma forma de roubarem os clientes.
Quero desde já que seja barrada a tentativa de me extorquir seja que valor.
Caso seja debitado algum valor que seja, para além uma resolução de contrato por justa causa, haverá lugar a uma queixa.
Não se admite coisas destas.

Quero a situação resolvida rapidamente !

Data de ocorrência: 3 de abril 2017

NOS

5 de abril 2017

Olá Toni Valente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

21 de abril 2017

Olá Toni Valente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 11/04/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ana Salgueiro

Toni Valente avaliou a marca

21 de dezembro 2020

Basicamente diz ter sido resolvida quando não foi !!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador