NOS - Tentativa de incutir Produto

Jorge Cunha apresentou a reclamação

9 de agosto 2017

Durante o dia de ontem sempre que fazia um telefonema era obrigado a ouvir uma gravação onde me tentativam de incutir produto, sendo esse produto um canal de televisão.
Ainda durante o dia de ontem recebo uma mensagem para aderir a esse referido cana para conseguir ver jogos do "Glorioso", seja lá o que isso for, hoje voltam a repetir a mensagem,na minha opinião uma empresa como a NOS não deveria fazer este tipo de propaganda até porque há canais bem mais interessantes a que não fazem nenhuma referência porquê referenciar este?
Porquê fazer os clientes ouvir uma gravação quando o que queremos é só fazer uma chamada, se for para ter de ouvir piblicidade quero que me seja feito um desconto na mensalidade e que cobrém essa publicidade a quem a está a fazer.

Data de ocorrência: 9 de agosto 2017

NOS

7 de março 2018

Olá Jorge Cunha, asseguramos que estamos a analisar a sua questão.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada,
Serviço ao Cliente

NOS

21 de março 2018

Olá Jorge Cunha, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 19/03/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador