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NOS - Tentativas de que pague o que já paguei, mesmo depois de comprovativos enviados

Resolvida
4016716
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Sandra Roque apresentou a reclamação

Boa tarde,

Fui confrontada com um email do contencioso da NOS, a dizer-me que me levariam a tribunal caso eu não efectuasse o pagamento das faturas de novembro e dezembro. Quando enviei comprovativo, de que tinha cancelado os meus serviços dia 30/11/16 , numa loja da NOS, logo não poderia dever nada, vêm-me dizer que "afinal" devo é o mês de outubro e novembro!!!! Quando envio comprovativo do pagamento obvio desses meses (sem o pagamento dos mesmos, não me deixariam cancelar os serviços), vêm-me agora dizer, que depois, de na loja da NOS, aquando do cancelamento do contrato, me disseram que tinha tudo liquidado, daí receber o comprovativo de cancelamento e poder proceder ao mesmo, vêm-me dizer que "afinal" devo despesas administrativas!!! Sério??? Se quando cancelei o contrato na loja da NOS me disseram que estava tudo liquidado, queria apenas que estes senhores deixassem de me importunar


Esta reclamação tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida

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