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NOS - Termo do contrato de acordo com a lei

Sem resolução
Nelson Pacheco
Nelson Pacheco apresentou a reclamação
15 de março 2015

Fui aliciado por vendedor porta a porta de telecomunicações da NOS. vendedor que nunca se apresentou em nome da NOS mas sim como um supervisor de serviço e que dizia ter em posse dele diversos panfletos das varias operadoras nacionais (meo, vodafone, etc) e dirigiu-se com falsas promessas de termo ao contrato com antiga operadora sem custos adicionais e com justa causa, porque como era supervisor viu no sistema que ja tinhamos feito reclamações e assim cai no conto do vigario.Nao me foi apresentada qualquer lista dos canais que ia subsescrever, apenas fui aliciado que o serviço prestado pela NOS era o mais adequado face a idade da minha casa. o proprio fuuncionario que veio fazer a instalaçao teve a amabilidade de informar que é impossivel garantir a velocidade de internet determinada no contrato. Face isto tudo pus termo ao contrato nos llimites estipulados pela lei visto que não estava satisfeito, de acordo o decreto lei nº 24/2014 de 14 de fevereiro foi violado alguns pontos visto que me apresentada toda a documentaçao do serviço que estava a subsescrever. posto isto e apos contacto telefonico com a NOS fui instigado que teria de pagar 150 euros, mas de acordo com esse decreto lei apenas terei de pagar os dias que usufriu de serviço. recebi uma factura da NOS onde ja nao pagava os 150 euros
mas tb nao pagava os dias que usufrui do serviço mas sim 1 euro por aluger da box. Para meu agora recebi por factura electronica e 1 mês de depois do termo de contrato uma factura de 150 euros e 1 centimo para pagar. Mais informo que a NOS continou igualmento com o processo de de debito directo, visto que ainda tenho em minha posse o documento a autorizar o debito directo que deveria ter dado a NOS mas nao o fiz visto que ja estava insatisfeito

Data de ocorrência: 15 de março 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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