NOS - Um telefonema

Andreia apresentou a reclamação

12 de julho 2019

Depois de pedir para ouvir a gravação de um novo pacote que me foi vendido e que na realidade não era o valor que tinha falado.tenho tentado que me deixem livro e a gravação ,fiz pedido na loja nos a uma semana e não ligaram hoje fui novamente fazer pedido.queria saber se realmente gravam as chamadas se sim porque ainda não falaram comigo. Acho que vão perder uma cliente tão antiga.
Fico a espera.

Data de ocorrência: 12 de julho 2019

NOS

22 de julho 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

13 de agosto 2019

Cara cliente em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador