NOS - Uso em Roming

Ex.mos Senhores
Venho pelo presente manifestar a meu desagrado pela forma como estou a ser tratado pela NOS.
Eu sou o usuário de um Numero de telemovel que faz parte de um Contrato em nome do meu Fiilho, que inclui Internet, Televisão, telefone fixo e dois telemoveis.
Estou destacado no Estrangeiro por motivos profissionais , motivo pelo qual o contrato se encontra em nome do meu filho.
Fui Cliente TMN e posteriormente MEO durante vários anos e só o facto de a MEO não possuir fibra na minha zona de residência levou-me a ceitar mudar de fornecedor resolvendo uma necessidade do meu Filho.
A escolha do meu Filho caíu sobre a NOS por ter informação de um Amigo, na altura funcionario da NOS que lhe ajudou a tratar da mudança de fornecedor.
Feita a mudança, constatei que a NOS não era melhor, no que se refere á cobertura de rede telemovel, o WIFI foi motivo de várias reclamações do meu filho e só o facto de o uso do telemovel que eu faço ter sido muito limitado durante varios anos por me encontrar a trabalhar nos Estados Unidos e para além de caro, eu ter alternativas me levou a manter a situação inalterada.
Há pouco mais de um mês voltei á Europa e fiquei a trabalhar numa zona de França.
O facto de ter começado a receber imensas mensagens Vossas a incentivar o uso do telefone já que não havia cobrança de Roming levou a que eu passasse a usar com mais frequência o meu telefone.
Há alguns dias fiz um telefonema á NOS (está gravado podem confirmar) pretendendo confirmar os limites do uso do telefone em roming.
Fui informado desse limites e também que atingidos 80% desses limites iria receber uma mensagem a informar-me e dizem-me que teria um limite de cerca de 3.500 minutos, o que me tranquilizou.
Porém de um momento para outro deixo de poder fazer chamadas e volto a ligar á MEO.
Sou informado que atingi o limite de 3.500 minutos (pela minhas contas 58 horas)
Não recebi qualquer mensagem a informar que isso iria acontecer como dizem embora continue a receber mensagens a incentivar ao uso com aquela ladainha normal de use em França como em Portugal bla, bla, bla.
Concluindo:
Dentro de dias irei a Portugal e irei resolver a minha situação mudando de novo de fornecedor.
Não aceitarei fazer nenhuma recarga , irei usar meios alternativos.
Para a NOS não será muito importante pois é apenas um Cliente menos.
Para mim será importante não pactuar com situações menos claras.
Sou um Cliente cumpridor e exijo ser tratado como Tal.
Peço desculpa por eventualmente tomar o tempo de algumcolaborador do NOs ainda que por breves momentos.
Atentamente
Rui Tavares