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NOS - Valor chamadas absurdas

Resolvida
16110818
288
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Cristina apresentou a reclamação

Venho reclamar valor exagerado cobrado por chamadas(longas ao Serviço 707 NOS) por apoio tecnico ao serviço Internet. Tudo foi resolvido á distancia. Conclusão o hardware que tinha em casa (modem, tv, box, cabos,etc...) estava impecável, o problema era(intensidade do sinal, etc, etc...). Foi resolvido, mas tenho que pagar as chamadinhas (baratas!). Recentemente(a semana passada) falhou o serviço TV. Tive que fazer a chamadinha longa (concerteza irá ser onerosa). Conclusão: a avaria foi na Rua.

19 jan 2018
NOS adicionou uma resposta

Olá Maria Paiva, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

23 jan 2018
NOS adicionou uma resposta

Olá Maria Paiva, em sequência de comunicação escrita enviada no dia 23/01/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

10 nov 2018
Cristina avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Péssima.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)