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Performance da Marca
87.7
/100
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Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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54%
Taxa de Retenção de Clientes
54%
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NOS - Valor da minha factura do pacote acordado

Sem resolução
carlos jorge ferreira lobo
carlos lobo apresentou a reclamação
26 de maio 2015

em Novembro de 2014 contratei com a NOS um pacote mensal de 49,99€ mensal
para telef. fixo televisão net e telemóvel que me foi exigida uma fedelização de 2 anos
valôr este que a partir de Janeiro de 2015 passei a pagar 51,99€ não entendo
este valôr uma vez que não foi este o valôr contratado ou será que o cliente é o
único a cumprir e a NOS não? penso que não que também deverá cumprir o valôr
contratado pelo menos durante os dois anos fedilização.

Data de ocorrência: 26 de maio 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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