Prémio Marca Recomendada A marca NOS é vencedora da Marca Recomendada 2025
A marca NOS é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
57,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Marca do Mês A marca NOS conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Valor pago sem usufruir do serviço

Resolvida
6/10
Tatiana Pérez
Tatiana Pérez apresentou a reclamação
13 de maio 2025
Venho por este meio pedir a devolução do dinheiro pago a mais à empresa nos, sendo que já não tinha fidelização com a mesma e decidi cancelar o serviço e fiz a entrega dos equipamentos dia 13 de março, não há justificação para ter que pagar um mês inteiro sem usufruir do serviço. Aguardo uma resposta
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de março 2025
NOS
13 de maio 2025
Olá Tatiana Pérez,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação com o nº 133618825.

Informamos que a mesma já se encontra em análise e entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
NOS
NOS
19 de maio 2025
Olá Tatiana Pérez,

Consideramos que a reclamação nº 133618825, apresentada no dia 2025-05-13, se encontra resolvida, conforme falado telefonicamente.

Estamos sempre disponíveis para si em nos.pt/ajuda

Obrigado,
NOS
Tatiana Pérez
Tatiana Pérez avaliou a marca
26 de maio 2025

Ligaram-me no dia a seguir a resolver o meu problema

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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