NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,7%
Taxa de Retenção de Clientes
51,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Valores cobrados duplicados

Sem resolução
Lourdemick Soares dos Santos
Lourdemick Santos apresentou a reclamação
7 de março 2015

Estive pagando por mais de um ano por um serviço que havia falhas e após várias reclamações nunca foi uma equipa técnica para resolver problemas. Valores cobrados duplicados em um mesmo mês, cobrança indevida por serviços não utilizados...após desistir do serviço por necessidade de internet e telefone, foi cobrado os meses que faltavam para terminar o contrato. Resumindo, a optmus queria receber por todos os meses sem me fornecer o serviço combinado com. Também o contrato era pra ser cobrado 27Euros e me cobravam sempre mais de 40 Euros.Foi enviada dívida para tribuna

Data de ocorrência: 7 de março 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.