NOS - Valores debitados em fatura

Nuno carvalho apresentou a reclamação

17 de janeiro 2019

valores de serviços não usados estão a ser faturados há vários meses, e tenho vindo a reclamar e nunca me resolveram a situação , meses a virem consumos de 20 GB de aditivos e querem me obrigar a pagar os mesmo .

Passado 3 meses depois de enviar carta a pedir rescisão ligam para resolver indicam que para o ser feito tenho que reformular o contrato e que iria ser contactado nunca fui.

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2019

NOS

12 de fevereiro 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

26 de fevereiro 2019

Cara cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador