NOS - Velocidade de internet

Pela informação da ANACOM ,no contrato tem de estar descrito uma velocidade mínima de internet garantida, não é o caso.
Desde o início do serviço que as velocidades de internet São uma vergonha e oscilam entre 0 e 6MB
Ou seja nem um vídeo em HD consegue reproduzir.
Nas diversas tentativas de resolver o problema falei com vários funcionários e todos deram desculpas e explicações diferentes.
Só quero que a operadora me garanta uma velocidade mínima e estável nessa impossibilidade que dê o contrato por terminado

Como até ao dia de hoje não obtive resposta a esta reclamação por escrito por parte da NOS vou aguardar, este sábado irei a uma loja NOS efetuar uma reclamação formal no livro e enviar uma cópia da mesma com aviso de receção á ANACOM.
Obrigado
Ricardo Fonseca

A reclamação foi efetuada em loja no livro, continuo a aguardar uma resposta ou um contato a fim de podermos resolver o problema com a operadora.
Obrigado

Não há mais em NOS, continuo a aguardar resposta....

Não há mais em NOS, continuo a aguardar resposta....

E aguardo...

Estou a ficar cansado pela espera de uma resposta, completamente ignorado.
Já escrevi no livro, reclamei no balcão e nada...
Continuo a pagar uma fatura com internet e é quase impossível utilizar a mesma.
NÃO há mais em NOS

Foi devidamente esclarecida?

Por favor tornem essa resposta pública...

Fui obrigado a fazer contrato com outro operador para ter internet e ficando assim a pagar 2 faturas...
Meses e meses de espera de resposta para isto?

Não Há Mais em NOS

Resultado...
Na ausência de resposta a solução que encontrei foi passar o serviço para o mínimo possível e esperar o contrato acabar.