NOS - Velocidade de internet

Alexandre Martins apresentou a reclamação

20 de setembro 2017

Há 3 semanas solicito tecnico ara resolver a velociade de internet contratada de 200M e recebo apenas 103M. Sempre que entro em contato o retorno do apoio tecnico e avarias se dá em 3 dias e no dia seguinte o problema retorna. Volto a ligar e se passa a mesma situação. Pela terceira vez hoje fiz contato e o retorno se dará em 3 dias e não haverá solução. Quando efetivamente terei o que pago 200M. Sempre perco de 2 a 3 horas com testes de velocidades e telefonemas pagos de 1 euro sem solução.

Data de ocorrência: 20 de setembro 2017

NOS

26 de outubro 2017

Olá Alexandre Martins, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao cliente

Alexandre Martins avaliou a marca

2 de abril 2022

Não deu muito certo para mim.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador