NOS - Velocidade internet lentissima

Desde que mudei de operador , para a NOS, que o serviço de NET nunca foi satisfatório.A minha zona ainda só tem cobertura de televisão por satélite, e a net é fornecida através de um cartão de dados inserido num modem 4G fornecido pela NOS. No contracto diz que tenho uma velocidade de 40 Mbps, em dias de "festa" se andar perto de 5 Mbps é uma alegria, situação que acontece muito esporadicamente e só na parte da manha.Depois de contactar a NOS decidiram trocar o modem, com o novo a situação continua igual. Hoje ao falar novamente com a NOS foi-me dito que o modem estava com velocidade reduzida por indicação da empresa de uma vez que o tráfego estava muito elevado neste Mês. Tenho um serviço ilimitado, segundo a NOS, nunca em altura alguma me disseram quando contratei o serviço, que tinha limite de tráfego!!! ...e nos meses em que pouco ou muito pouco se utiliza a net a NOS não aumenta a velocidade.
Esta situação de velocidades reduzidas acontece desde sempre e desde o inicio dos meses, não acho correcto esta desculpa dada pela NOS.
Face ao exposto acho no mínimo uma grande falta de respeito pelos clientes.