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NOS - VELOCIDADE INTERNET REDUZIDA A PARTIR DAS 20 HORAS
DESDE FEVEREIRO DESTE ANO QUE TENHO SENTIDO QUE A MINHA INTERNET FIXA, A PARTIR DAS 20 HORAS, TEM UMA QUEBRA DE VELOCIDADE. TENHO CONTRATADO 100 MEGAS E, TODOS OS DIAS, DAS 20 HORAS ÀS 06HORAS VEJO UMA REDUÇÃO DRÁSTICA NA VELOCIDADE, QUE VARIA ENTRE OS 3 MEGAS E OS 13 MGS. ORA, DEPOIS DE APRESENTAR O MEU PROBLEMA À NOS E DE TER FEITO ALGUNS TESTES, INDICADOS PELO TÉCNICO QUE ME ATENDEU, ESTE ME DISSE QUE NÃO ENCONTRAVA QUALQUER PROBLEMA NA REDE E QUE DEVERIA SER DO MEU COMPUTADOR.
AGORA PERGUNTO:
SERÁ POSSÍVEL O MEU COMPUTADOR SÓ TER PROBLEMAS DURANTE A NOITE E MADRUGADA?
NÃO SERÁ UM POUCO ESTRANHO?
POIS EU PENSO QUE SE O PROBLEMA FOSSE MEU, O PROBLEMA PERCISTIRIA DURANTE TODO O DIA.
ACHO QUE NÃO ESTÁ CORRECTO QUEREREM EMPURRAR O PROBLEMA PARA CIMA DE MIM SÓ PARA NÃO ASSUMIREM ALGUM PROBLEMA DE REDE QUE TENHAM OU A INCAPACIDADE DE O RESOLVEREM.
AGRADECIA QUE ME RESOLVESSEM O PROBLEMA O MAIS DEPRESSA POSSÍVEL, VISTO QUE TODOS OS MESES PAGO VALORES ACIMA DOS 60 € SEM NENHUMA FALHA DE PAGAMENTO E MEREÇO UM POUCO DE RESPEITO.
AGRADEÇO A ATENÇÃO
Serviço ao Cliente.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
AGORA PERGUNTO:
SERÁ POSSÍVEL O MEU COMPUTADOR SÓ TER PROBLEMAS DURANTE A NOITE E MADRUGADA?
NÃO SERÁ UM POUCO ESTRANHO?
POIS EU PENSO QUE SE O PROBLEMA FOSSE MEU, O PROBLEMA PERSISTIRIA DURANTE TODO O DIA.
EU JÁ NEM ME VOU DAR AO TRABALHO DE RECLAMAR, QUANDO ACABAR A FIDELIZAÇÃO MUDO DE OPERADOR
Voltaria a fazer negócio? Não
Quase que adivinho que deve ter muitos vizinhos com NOS na sua zona.
A NOS (e quase todas as outras operadoras) gostam muito de fazer Traffic Shaping à noite, que basicamente baixa a velocidade a todos os clientes, para haver um nível de serviço mais equilibrado para todos. Porque se um cliente tiver uma grande utilização da banda larga, os restantes vão ficar com o serviço afectado, portanto eles baixam só a velocidade a todos e depois quando se faz testes dizem sempre que não se passa nada quando toda a gente sabe que há traffic shaping....
Mas isso é só o mundo corporativo a dar cabo do zé povinho, como sempre. Fazem o que querem e nós como povo só sabemos baixar a calcinha....
se esta porcaria do traffic shaping for mesmo verdade deviam ter vergonha na cara! cigano sou eu e não roubo tanto!
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