NOS

NOS Comunicações, S.A.

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - Velocidade Lentíssima da Internet

Resolvida
20972918
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AR apresentou a reclamação

A velocidade de ligação à internet é simplesmente vergonhosa, fiz testes em sites de velocidade e varia entre 200Kb e 700Kb, vejo videos aos soluções, às vezes a net vai abaixo, fico à espera que os sites carreguem, parece uma ligação de modem de há +10anos.... Chamadas no skype vão abaixo, estou ao lado do Router! Para não falar no alcance da ligação que funciona entre 5 a 10 metros de distância com o Wi-fi.

07 Ago2018
NOS adicionou uma resposta

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

13 Ago2018
AR alterou o estado para Resolvida
13 Ago2018
AR avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Resolução rápida para problema antigo.

13 Set2018
NOS adicionou uma resposta

Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 16/08/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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