NOS - Velocidade Lentíssima da Internet

AR apresentou a reclamação

6 de agosto 2018

A velocidade de ligação à internet é simplesmente vergonhosa, fiz testes em sites de velocidade e varia entre 200Kb e 700Kb, vejo videos aos soluções, às vezes a net vai abaixo, fico à espera que os sites carreguem, parece uma ligação de modem de há +10anos.... Chamadas no skype vão abaixo, estou ao lado do Router! Para não falar no alcance da ligação que funciona entre 5 a 10 metros de distância com o Wi-fi.

Data de ocorrência: 6 de agosto 2018

NOS

7 de agosto 2018

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

13 de setembro 2018

Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 16/08/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

AR avaliou a marca

13 de agosto 2018

Resolução rápida para problema antigo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida