NOS - Velocidades baixas e sem resolução

sergio cabral apresentou a reclamação

13 de junho 2016

ja fiz varios telefonemas a informar que tinha problemas com a net , esta muito lenta, veio ca um tecnico e disse que o problema era dos cabos do exterior .
tenho andado a fazer testes de velocidade e tenho 13 mb , mas no contrato é de 120mb , queria saber quando é que querem fazer o favor de me resolverem o problema

Data de ocorrência: 13 de junho 2016

NOS

20 de julho 2016

Olá Sérgio Francisco, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada,
Cátia Silva

NOS

26 de julho 2016

Olá Sérgio Francisco, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cátia Silva

Esta reclamação foi considerada resolvida