NOS - Velocidades Lentas

Há cerca de 3 semanas que estou com velocidades lentas. tenho contratados 120MB /10MB e neste momento estão me a fornecer 3/4 MB de Download com 10 de Upload, já reclamei e a desculpa que me dão é que pode ser um problema nos exteriores e tem que analisar, a verdade é que há 3 semanas que estou com o meu serviço degradado. gostava de obter uma solução pois trabalho muito a partir de casa e com esta conexão está me a dificultar o meu trabalho.

Boa noite,

é incrível que uma marca como a NOS ache que uma chamada 5 meses depois do problema começar (em que o teor da chamada é:" já se encontra identificado que na sua zona existe uma taxa de utilização elevada, mas não temos previsão de melhoramento da estrutura") é o suficiente para considerar a situação esclarecida.

o facto de um cliente reclamar não que dizer que precise de um esclarecimento, o cliente precisa de uma resposta precisa e que resolva os problemas existentes.

se eu deixar de pagar e a NOS me ligar a cobra o que é devido, e eu esclarecer que não pago porque não tenho forma de o fazer, isso é suficiente para vos esclarecer e continuar a usufruir do serviço?

Obrigado, este cliente e outros aqui da zona esperamos uma rápida resolução...

Cliente Insatisfeito