NOS - Venda enganosa

Maria Lemos apresentou a reclamação

22 de maio 2019 (editada a 25 de junho 2019)

Mais uma vez estou à espera que me resolvam a situação da venda enganosa, pois já estou a receber facturas vossas que não vou pagar, pois ainda me encontro fidelizada com outra operadora até 2020, e não vou pagar a essa mesma operadora 600€ pela rescisão da mesma, agradeço que me resolvam o mais rápido possível, assim como passar o meu número de casa para o meu que tinha, porque até isso não dei autorização.
Maria

Data de ocorrência: 22 de maio 2019

NOS

6 de junho 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

17 de junho 2019

Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Maria Lemos

21 de junho 2019

Ainda hoje dia 21/06/2019 voltei a receber facturas vossas NOS , para pagar, desde já comunico que não pago literalmente nada . Acho que às queixas que tem minhas inclusive já mandei um e- mail para a NOS como já me foi pedido.
Espero que resolvam a situação o mais rápido possível

Maria Lemos avaliou a marca

9 de setembro 2020

Não recomendo a Nos

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução