Aquando da contratação do serviço com a Nós, tinha como opção de oferta uma mensalidade ou um voucher de 100€ em equipamento. Escolhi o voucher que me deveria ser remetido no prazo máximo de 21 dias após instalação. Instalação feita no dia 13 de Agosto e o voucher foi somente recebido a 13 de Setembro após inúmeras chamadas para o Serviço ao Cliente.
Ora, quando tento utilizar o voucher aparece a mensagem "voucher inválido". Começa novamente a saga de ligar para o Apoio ao cliente, completamente ineficaz, empurram uns para os outros e a este dia continuo sem voucher e sem solução!!! Para não falar que a cada dez dias encontro me com os canais todos codificados e lá estou eu a ligar para o Apoio ao cliente para fazer imensas manipulações!! Péssimo serviço a todos os níveis!
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
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