NOS - Voucher 100€ equipamento

Aquando da contratação do serviço com a Nós, tinha como opção de oferta uma mensalidade ou um voucher de 100€ em equipamento. Escolhi o voucher que me deveria ser remetido no prazo máximo de 21 dias após instalação. Instalação feita no dia 13 de Agosto e o voucher foi somente recebido a 13 de Setembro após inúmeras chamadas para o Serviço ao Cliente.
Ora, quando tento utilizar o voucher aparece a mensagem "voucher inválido". Começa novamente a saga de ligar para o Apoio ao cliente, completamente ineficaz, empurram uns para os outros e a este dia continuo sem voucher e sem solução!!! Para não falar que a cada dez dias encontro me com os canais todos codificados e lá estou eu a ligar para o Apoio ao cliente para fazer imensas manipulações!! Péssimo serviço a todos os níveis!

Dia 21 de Outubro recebi uma chamada da Nós para me informar que o problema do voucher estava resolvido e que me tinham enviado um novo. Ironia e ridículo, porque isto só pode ser gozar com as pessoas, enviaram me exatamente o mesmo voucher que não funciona!!!
Nova chamada para a nós e mesma resposta, está com o departamento responsável!!! Muito profissionais...
E estou novamente com os canais codificados.... É de propósito para ganharem dinheiro com as chamadas para o Apoio ao cliente? É ridículo... Gostava que uma outra operadora tivesse cobertura na minha área para poder resiliar o contrato!!!!