NOS - Voucher errado

Adriano Simas apresentou a reclamação

18 de dezembro 2019

Ao contratar o serviço da NOS, me disseram que eu receberia um Voucher para trocar por um telemóvel ou uma TV. Recebi o Voucher, mas quando fui a loja descobri que o código estava errado. Ficaram de me enviar outro que nunca chegou, fui a loja reclamar sem resultados. Disseram que iriam me ligar e não ligaram. Enfim, a empresa não se importa com a satisfação do cliente e não cumpre o acordado.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2019

NOS

9 de abril 2020

Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Adriano Simas avaliou a marca

9 de abril 2020

Depois de inúmeras tentativas de solução, finalmente tive a questão resolvida

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador