NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Wifi péssimo sempre

Sem resolução
Ricardo Neves
Ricardo Neves apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2021
Cansado de usar um wifi que esta sempre a ir abaixo. Sinal fraco. Já vieream trocar o modem 3 ou 4 vezes e nada. Ja me admitiram no atendimento que o problema é externo. É um problema qualquer da area de residencia no entendo não fazem nada para resolver. Ha anos que a situação não muda e infelizmente não posso mudar de operadora porque a NOS é a unica com fibra na minha area.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2021
NOS
23 de abril 2021
Caro cliente,
De acordo com os dados que nos facultou tentámos, sem sucesso, identificar a conta de Cliente em questão, com o intuito de esclarecer a situação exposta. Recomendamos que nos contacte através dos seguintes canais: * PROIBIDO *://bit.ly/2anzfBI
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

o problema não é o wifi é mesmo a nos, desde 2016 que sai desse lixo engordei 20kg kkk