Optimus - Anular os serviços que não usufruí

sou cliente da optimus a um ano o contrato esta no nome do meu marido martinho lama alanhonte danfá no principio de maio de 2o13 fui contactada para uma oferta eu ja tinha televisao telefone fixa e internet agora com dois numero de telemovel a associar ao serviço ia pagar só 69 euros por mes eu disse a pessoa que eu tinha que manter o meu numero ela respondeu que sim que vao mandar dois cartao optimus e vao enviar por meu email pessoal um formulario que vou prencher e enviar ou dirigir a uma loja com fotocopia dos documento para associar o meu numero eu aceitei a proposta mas avisei que nao ia utilisar o cartao deles ate que o meu da tmn tiver associado agora ligo para eles na semana passada para baixar o tarifario porque vou ficar disempregada e me diseram que o tarifario que eu tenho dos quatros eram mas baixas eu responde que nao tenho ainda os quatros ficaram de me enviar formulario mas nao recebi ainda e éla me responde que o serviso ja estava ativo a um mes responde que nao pagava uma coisa que nao estou a isufurir ela me responde qque entao eu tinha que pagar os vinte dois meses que esta no contrato a mulher que me pos a proposta nao me disse que era novo contrato eu disse que agora para anular os telemoveis ja que nao estou a utilisar os serviços e ja estao ativos ela disse que nao posso que ela vai me mandar tentar dentro de vinte quatro horas outro email eu responde mas ja que isso começou assim com problemas nao mas quero continuar a ser clientes deles com mesmo serviços que eu tenho antigo que sao os tres serviços respondeu que para eu enviar uma carta registada a anular todo os contratos e esse mes vem fatura para eu pagra com os servisos que nao tive no dia 6 / 6 2013 liguei para la outra ves fiquei meia hora a ouvir musica ate que desliquei ser ser atendida e tenho os cartoes deles que nem sequer abri a carta e ja esta ativo o serviço nem mandei os meu dados sao * PROIBIDO *