venho por este meio que fui enganado por um "funcionário" vosso pois no dia 23 de Dezembro de 2013 recebi uma chamada de um operador que me queria vender o serviço da WOW.
Eu respondi que já era cliente Meo com serviço total.
Essa pessoa disse-me que estava a ser uma promoção em que a optimus em parceria com a WOW ficava eu com o mesmo serviço por 29,99€ . Eu ainda alertei para o facto de ter 2 box em casa onde essa senhora foi falar com o supervisor e este disse-lhe que a promoção englobava tudo.(portabilidade de nº de telefone fixo, internet passaria a ser a da Wow r continuaria com as box da Meo mas deixaria de receber facturas da Meo e passaria a receber uma só com todo o serviço englobado.
Eu depois de fazer as mesmas perguntas 2 vezes, disse á sra. que sim .
Passado uma hora chegou a minha casa o Sr.HÉLDER PIRES com o nºtelemóvel 967298336 que me chegou a casa com o serviço da WOW e onde eu lhe fiz todas as mesmas perguntas e ele confirmou-me tudo o mesmo que a outra senhora me tinha dito. Ele até confirmou que a vodafone tinha um tarifário identico TV+NET+INTERNET+FIXO por 29,90€, onde eu voltei a perguntar como era possivel ficar com estes serviços todos por 29,90€ através da optimus.
Ele voltou a garantir tudo e garantiu-me que a MEO tentaria falar comigo durante os 15 dias de experiência o tempo de portabilidade de nº , para eu voltar para os serviços deles.
Paguei nesse dia 30€ pelo equipamento que estava a funcionar após 24horas como me foi dito e teria então de esperar pelos 15 dias pela portabilidade do nº e irai deixar de receber facturas da Meo passando então só a receber facturas da Optimus/WOW.
A 10 de Janeiro saí do país em trabalho e voltei no fim de Fevereiro quando constatei o seguinte:
-Já tinha recebido em Janeiro uma factura da WOW de 10 € a qual a minha esposa pagou e uma da Meo do meu serviço.
- recebi outra factura em Fevereiro de 24,90€ da WOW e outra da MEO do Meu serviço.
Estranhei o facto e liguei para a WOW onde perguntei á senhora porque ainda não tinham feito a portabilidade do nº e onde ela me respondeu que a WOW não pode fazer portabilidade de nº fixos .
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