Optimus - Cortaram-me o serviço por engano

O serviço telefone e net da optimus, contratado por 24.60€ proposta n.º 0438614 foi instalado a 03/09/2012 (c/ intervenção Técnica 532334) durante esse mesmo mês cortaram-me o serviço de telefone e net por falta de pagamento de 3 faturas atrasadas, reclamei, e deram-me a opção de pagar para ser resposto o serviço e posteriormente receberia um crédito equivalente por se tratar de engano. Assim foi… sendo emitida posteriormente a nota de crédito n.13361300912 no valor de 90.81€ No mês seguinte recebi a fatura com valores diferentes do contratado (doc. 0438614) voltei a reclamar e fui informado que o contrato que tinham, estava rasurado e com valor diferente e mais alto do que a cópia original que mandei, assinada por mim. Enviei todos os comprovativos e voltaram a creditar as diferenças… Novamente no mês seguinte recebi a fatura n. 0298190601112 com outro valor disparatado,147.35€ Voltei a reclamar e por ter mais uma vez razão emitiram outra nota de crédito com o n. 13552911212 no valor de 116.85€ Achei que chegava de enganos, de erros de incompetências… mudei de operadora! Durante este percurso tão curto de aproximadamente 3 meses em que houve todo este historial e muito mais… passei horas ao telefone, quando cortaram o serviço gastei duma só vez 17.00 de telemóvel, para o número de assistência, na tentativa de resolver a situação Agora a optimus está a cobrar-me a totalidade do pagamento referente ao contrato num valor de 1137.44€ com ameaças de tribunal, penhoras... etc