Optimus - Enganada pela kanguru

Mais uma vez fui enganada pela kanguru, querem que pague um serviço que não estou a utilizar, porque na minha zona com a kanguru tinha pouca rede e era muito lenta, então mudei para a Wow que está a funcionar muito melhor. O técnico não me informou bem e não fez bem o seu serviço e disse-me que de imediato a kanguru ficava cancelada. fui á loja fazer o pedido de desactivação e a senhora disse-me que só tinha que pagar mais uma factura da kanguru que era o acerto e que a partir daquela data ficava desactivado os serviços da kanguru. Como continuo a receber facturas para pagar um serviço que não utilizo resolvi telefonar, onde me dizem o contrário do técnico da WoW e da senhora da loja, em que eu tinha de pagar durante mais dez meses. Não vou andar a pagar dois serviços da optimus onde só utilizo um, por isso vou entregar o caso ao advogado para seguir com um processo.