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Optimus - Facturou o valor do pacote anterior e não o da oferta
Sem resolução
Alcina Batista apresentou a reclamação
25 de junho 2013
A Optimus fez uma campanha em que me ofereceu o Smart 15 para clientes Optimus Kanguru. Consistia tarifário móvel mais internet com desconto nos dois produtos. Resumindo ficava com tarifário do Smart 30 pelo custo tarifário Smart 15. Na factura de Dezembro de 2012 a Optimus facturou o valor do pacote anterior e não o da oferta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de junho 2013
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