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Optimus - Garantia nao honrada

Resolvida
1/10
Luis D. Oliveira G. Coelho
Luis Coelho apresentou a reclamação
9 de junho 2013

- Comprei um telemovel na Optimus em 15/06/12: Anexo1 - 2/5/13 (ainda na garantia) envio para reparacao devido a ruido: Anexo 2 - Optimus devolve devido a "intervencao nao autorizada" no relatorio Nokia: Anexo 3 - Exposto que 1- O equipamento e ermetico sem parafusos, nem a bateria da para tirar 2 - Tenho um plano com chamadas ilimitadas 3 - Nao tenho fidelizacao contratual com a Optimus 4 - O equipamento foi comprado desvinculado de planos de pagamento 5 - A garantia esta a decorrer: Nao tenho qualquer motivo, incentivo (ou sequer meio) de abrir o equipamento - sugeriram enviar de novo o equipamento a Nokia. - O relatorio voltou igual e a Optimus propos-me a compra de um novo a preco reduzido com fidelizacao de 2 anos. Ha portanto um claro conflito de interesses pois da parte tecnica da-se uma justificacao que nao posso refutar com provas fisicas - sera a palavra deles contra a minha - mas pelo conjunto de provas circunstancias (numeras acima) ninguem na minha situacao abriria o equipamento pois so teria a perder. Sera que a optimus pode ilibar-se de garantias de equipamento com justificacoes tecnicas vagas e nao verificaveis? Pois pode ser pratica comum mas no meu caso pergunto - qual o meu motivo para abrir o equipamento??

Data de ocorrência: 9 de junho 2013
Luis D. Oliveira G. Coelho
Luis Coelho avaliou a marca
2 de novembro 2021

Situação completamente evitavel. Sem nexo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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