Optimus Home - Burla por parte de um comercial

No dia 1 de Novembro de 2012 (Feriado) um comercial da Optimus Home, mais precisamente a comercial Liliana Pereira, apareceu em minha casa a fim de falar sobre o novo serviço da Optimus que era o Tarifário Voz Plano Zero de 9.99€. Disse - lhe que não estaria interessada pois era e sou cliente da Cabovisão e já possuía telefone fixo. Ainda assim a comercial em questão insistiu, durante a sua explicação disse que a Optimus estava ligada à Cabovisão e como era fidelizada com a Cabovisão não teria consequências mas sim benefícios. Estes eram ficar a pagar menos 5€ na fatura da Cabovisão e ainda ficar um telefone móvel que poderia transportar para qualquer lado bastava fazer a transferência do pacote de telefone de uma rede para a outra mas nada interferiria na fidelização com a Cabovisão apenas teria de fazer um contrato com a Optimus e pagar 9.99€ na hora á comercial em questão e o telefone ainda viria com 5€ . Pois bem assim sendo aceitei passado poucos dias enviaram a factura dos 9.99€ ,que neste caso paguei 10€ pois ela não me deu troco, no dia 11 recebi a carta que no dia 13 o telefone ficaria ativo, no dia 12 recebi outra carta a pedir para enviar uma Carta de Portabilidade - Assinatura diferente do BI para que a ativação fosse feita a qual achei estranha pois no contrato que a comercial levou e eu fiquei com uma espécie de cópia já continha os meu dados e assinatura. No inicio do mês de Dezembro recebi uma carta da Cabovisão para pagar o valor de 50€ pois tinha rescindido o contrato de telefone e passado para outra entidade, ao ler aquilo liguei logo para a Optimus que começaram a dar desculpas e que não se podiam responsabilizar pois nem sabiam quem era a comercial pois haveria muitas na rua a fazer contratos. Dirigi-me à cabovisão onde fui informada que sido vitima de uma burla e que não seria a única. Com a Cabovisão consegui resolver a questão com a Optimus já não foi assim tão fácil quando me dirigi a uma loja Optimus só aceitaram a queixa e não se podiam responsabilizar. Passadas 48 horas recebi um telefonema da Optimus para resolver a questão ou seja ficar na mesma com o telefone e pagar apenas 5.99€ não aceitei, a partir dai começaram a enviar as facturas em atraso e ligavam onde era uma gravação que falava. Dirigi me a uma loja Optimus passados 3 meses para devolver o equipamento não aceitaram enquanto isso mandavam cartas em que teria de pagar 150€ para rescindir o contrato e as facturas dos meses atrasados. Resolvi enviar o equipamento mais tarde por correio pois a questão não era resolvida ate que um advogado deles me enviou uma carta a "ameaçar " que se não pagava iria para tribunal. Pois bem eu é que sou burlada não resolvem a questão nem encontraram ate hoje a tal comercial para esclarecer o assunto e é a mim que me fazem avisos !