Optimus - Os valores acordados no contrato não são os praticados

Tanto eu como o meu colaborador não nos lembramos de não ter tido que reclamar uma só factura, que por acaso, sempre vêm com uma mesalidade e/ou valor acrescido ao contratado. Para piorar, não só custa resolver os erros que cometem, como nunca corrigem uma factura. Assim, pague primeiro que realizamos uma nota de crédito na próxima factura, quando o fazem. Parece impossível numa entidade supostamente credível. Este problema nos acontece só com optimus. Quando me dirigi á loja para finalizar qualquer tipo de relação com a optimus, em 8-3-2013, acabei por aderir a uma nova proposta , em nome da empresa com NIF:510190405, sem periodo de permanencia, que em 14-3-2013, rectifiquei/melhorei aconselhada pelo senhor do balcão. Resumindo a proposta de subcrição diz (transcrevo): voz 42,50 internet 34,00 desconto -8,50€ internet móvel, oferta integrada mensalidade total 68,30+IVA contratada Recibo/factura1200300540351 Perido Março período de 15 dias (de 14 a 31 deMarço) plano individual 24,67 kanguru 4G 24,67 ??? accesso móvel 4,93 ??? Recibo/factura 1200300540351 Perído Abril plano individual 42,50 kanguru 4G 42,50 ??? accesso móvel 8,50 ??? o que prefaz 93,50+IVA facturada Foi reclamada e só na semana passada fomos informados de que iriam realizar uma nota de crédito. Portanto, mais uma vez esta era para pagar a mais Não foi realizada a nota de crédito Recibo/factura 1200375540613 Perído Maio plano individual 42,50 kanguru 4G 42,50 ??? accesso móvel 8,50 ??? o que prefaz 93,50+IVA facturada (sem corregir e sem o crédito) Para além dos “extras” em comunicações nacionais e outros serviços. Estes últimos por não ter a optimus o serviço de saldos activo “parece estar com problemas há tempos.....meses” Serviço gratuito, que nos obrigam a pagar por o serviço estar “com problemas....