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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
51,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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Optimus - Tarifário alterado

Resolvida
1/10
António Manuel Lopes
António Lopes apresentou a reclamação
11 de junho 2013

Boa Noite Venho por este meio reclamar o seguinte, assinei, um contrato apenas de voz e msg, fiquei espantado este mês quando na factura me vinha incluído um serviço do qual não assinei nem ninguém me deu conhecimento, como é possível impingir um serviço sem ser pedido e cobrado sem estar no contrato celebrado. Isto é de tristes e ter assim um operador a impingir serviços sem serem subscritos como é, espero uma resposta em breve, não pedi o que me facturaram.

Data de ocorrência: 11 de junho 2013
António Lopes
10 de outubro 2015
Resolvida
António Manuel Lopes
António Lopes avaliou a marca
6 de junho 2024

Evitar aconselho após o fim da fidelização mudança para outra operadora.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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