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Optimus WOW - Chamadas cobradas sem ninguém atender
Resolvida
Paulo Guimarães apresentou a reclamação
8 de junho 2013
Boa Noite, é o seguinte, hoje dia 08.06.2013 fui verificar a fatura da internet e do telefone wow e verifico que existiam 3 chamadas que eu tinha efetuado mas ninguém tinha atendido nem tinha ido para a caixa de correio e tinham sido cobradas. Ainda outa coisa, verifiquei também que existe outo valor cobrado com a descrição "Assistente Optimus" quando eu nesse dia nem sequer tinha o telefone ligado porque a portabilidade ainda não tinha sido efetuada. Aguardo uma resposta e uma resolução para esses problemas.
Data de ocorrência: 8 de junho 2013
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