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Marca do Mês
Performance da Marca
87.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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Optimus WOW - Publicidade enganosa, ligação pouco estável

Resolvida
1/10
António Oliveira
António Oliveira apresentou a reclamação
6 de junho 2013

Estes senhores não cumprem o que prometem. Durante os primeiros 15 dias a ligação manteve-se minimamente estável, mas desde alguns dias para cá tem vindo a piorar de dia para dia. Contratei o pacote de 20 Megas (por medo) e chego a ter apenas 4 no período da noite, os pings são lentos e os downloads à noite são uma dor de cabeça. Julgo que contratei este serviço muito cedo pelo que daqui para a frente acho que ainda vá piorar mais, pois com o aumento de utilizadores vai ser um facto. Aumentem o poder da vossa rede pois julgo que estou no direito de rescindir o contrato. Para aqueles que estão interessados neste serviço tenham atenção, pois pode sair gato por lebre. Meus senhores, melhorem o serviço.

Data de ocorrência: 6 de junho 2013
António Oliveira
António Oliveira avaliou a marca
23 de março 2022

Contra fatos não deveria haver argumentos, mas muitos por parte da NOS...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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