ZON - Alteração do sinal satélite

Venho apresentar uma situação que me parece no mínimo caricata, fiz um contracto com a zon para fornecimento de tv satélite.Em Novembro de 2012 recebo uma informação a dizer que o satélite ia ser redireccionado e como tal eu iria perder 45 canais, nessa informação era-me proposto a colocação de uma antena individual para resolver a situação, possibilidade que recusei por ser proibido no condomínio onde resido(só é permitido antena colectiva), no entanto não deixei de questionar a zon sobre a possibilidade de resolver a situação através da antena colectiva uma vez que esta não tinha avaria e se era possível a resolução do problema(que não foi originado por mim) com antena nova então porque não resolvia a zon a situação com uma intervenção na antena existente, ao que a zon me respondeu que devido ao reduzido numero de clientes zon no condomínio essa opção era demasiado onerosa. Com troca permanente de telefonemas já estávamos em Dezembro e como não chegávamos a um entendimento propus a zon o cancelamento do contrato sendo que não preciso de um serviço que não me deixa ver os canais que gosto, e que em Janeiro de 2013 ainda seria pior porque deixaria de ter sinal por completo incluindo os 4 canais nacionais, nessa altura foi-me negada essa possibilidade por ainda estar em período de fidelização, situação que eu desconhecia, ou seja há uns meses atrás não conseguia receber os canais HD e quando reclamei ofereceram-me um desconto de 5 euros porque não conseguiam resolver a situação e alteraram a data de fidelização sem o meu conhecimento. Atendendo que só me libertava dessa fidelização em final de Abril informei por escrito que iria deixar de pagar uma vez que não podia usufruir do serviço que contratei, a resposta que tive para além de imensos telefonemas(alguns a oferecer desconto?????) foi uma factura mensalmente para pagar. Estamos em Junho já acabei com este contrato mas continuo a receber a conta e cada vez maior com juros, será que estes senhores não percebem que a minha televisão não dava um único canal e que como tal deviam ter vergonha de pedir dinheiro por um serviço que contrataram e não puderam prestar? E COMO SE NÃO BASTASSE AINDA ME ENVIAM UMA CARTA A DIZER QUE ME VÃO COLOCAR NO FICHEIRO DE INCUMPRIDORES?!!!eu que até paguei o primeiro mês que perdi quase todos os canais que gostava pensando que iam resolver a situação?