ZON - Arnaque legal

Fiz um contrato Zon3I no dia 8/4/2014, que compreendia a TV, Telefone fixo e 2 cartões de Telemovel. Segundo informação dada por eles, eu teria o 1º mês de oferta e 10€ de desconto nos restantes meses referido que seria 5€ por cada numero de telemovel. Dois dias depois liguei-lhes a perguntar que hipóteses tinham para por a net em casa, proposeram-me uma pen 4G mais um router porque na minha zona não passa nem cabo, nem fibra, disse-lhes Ok. Uma semana passada, recebo uma fatura de 45€, meu expanto, depois de ligar ao 16990, informam-me que como passei do pacote zon3i para zon4i, perdia o mês de oferta mais o desconto, no dia 23/4/2014, ainda não tinha recebido o equipamento, voltei a telefonar como era minha obrigação, um funcionário informa-me que esse equipamento não virá porque a ZON não pode garantir total cobertura de rede. Ok, passo de novo do pacote Zon4i para Zon3i? pergunto eu. Sim, responde o operador. E a fatura que recebi? Como nunca sai do pacote zon3i, continuo a ter as ofertas por vós propostas?. Não, tem de pagar, e a partir de agora a mensalidade é de 64€. Como tenho um contrato de fidalidade de 24 meses, tenho de fazer outro com a meo para ter net.