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ZON - Cancelamento de Serviços

Sem resolução
Maria Manuela Barreira Santos
Maria Santos apresentou a reclamação
6 de junho 2013

Em Outubro de 2012, por carta registada com AR, soliciteo o cancelamentos do serviços,o levantamento do equipamento, e o pagamento até ao cancelamento, já que numa loja fui informada que não recebiam o equipamento. A recepção foi recebida dia 8.10.2012, cuja resposta nunca foi dada. No mesmo mês recebo fatura com o valor do mês a pagar. Faço nova carta, igual fazendo referência à primeira, Adquiro novo serviço com a concorrente MEO, tendo sido por esta entidade solicitada a portabilidade do nº de telefone, o que me foi atribuido em Dezembro, continuando porém a receber sempre a faturação. Em Janeiro, procedem ao levantamento do material, mas mantiveram a faturação contabilizada até ao seu levantamento. Já recebi duas cartas de uma empresa, a solicitar o pagamento de cerca de 167,00 que devo à Zon, caso contrária seguia para os serivos do contencioso.

Data de ocorrência: 6 de junho 2013
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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