ZON - Cancelamento do serviço

Em 29/01 pedi cancelamento dos serviços através do email "cliente@zon.pt". Em meados de Fevereiro ligaram da Zon para saber o motivo do cancelamento, onde eu indiquei que tinha outra operadora com mais serviços e por preço inferior. No inicio de Março fui a uma loja porque tinha recebido uma fatura para pagar, e qual o meu espanto pois disseram-me que o meu serviço ainda estava ativo (não tinham recebido nada a cancelar). Fiz então no balcão do cascaishoping esse pedido para cancelar.Em 27/03 fiz reclamação no livro dessa mesma loja. Em Abril recebi uma carta da Zon a dizer que tinha que fazer o pedido de cancelamento por escrito, então fiz carta registada para a Zon e para a ANACON (em 17/04). Em 24/04 recebi um mensagem da Zon dizendo " no seguimento da sua partcipação de 19/04 informamos que a situação ainda esta a ser resolvida. Pedimos desculpa pela demora e agradecemos que aguarde o nosso contato. Em 07/05 às 12:47; em 08/05 às 9:43 e em 09/05 às 9:41, em 16/05 às 9:30 e em 20/05 às 12:15 ligaram-me do nr 220020512, em que lhes disse sempre que estava a trabalhar e pedi que me ligassem após as 17Horas. E NUNCA O FIZERAM. Também em 04/04 às 10:10, em 10/05 9:31, em 16/05 às 12:27 e 15/05 às 15:08 ligaram-me do nr 211107907 e disse sempre a mesma coisa, para me ligarem a partir das 17H, e também NUNCA O FIZERAM. Agora estou constantemente a receber por correio e por telemóvel a informação que tenho faturas para pagar no valor de 215.50eur.