ZON - Divida de 633 euros pela suspensão do contrato

O MEU PROBLEMA É O SEGUINTE: NO DIA 4 DE AGOSTO DE 2012 ADERE AO SERVIÇO DA TV CABO mas concretamente a Zon triple plus(002) que segundo o contrato tinha acesso a 35 canais de televisão, internet até 12 mega e pagaria uma mensalidade de 38.99 €. Mas tudo não passou de uma promessa porque tive acesso a 25 canais, a internet era lenta que ao fim de semana nem dava para usar, bem como ao meu dia e fim da tarde situação. Cheguei a reclamar pelo telefone e prometeram que vinham reparar a situção e nunca vieram. A juntar ao mau serviço no mês de setembro recebe duas faturas um no valor de 32 e o outro no valor de 38.99 que cheguei a reclamar a loja forum algarve e me disseram que era assim, coisa que não esta estipulado no contrato. mesmo assim leguei a sede em lisboa a avisar para reporem a mensalidade porque não podia continuar a pagar nada fizeram. por isso paguei tudo que estava em divida e supendi o serviço por meu espanto agora recebo uma fatura de 633€ pela supensão antecipada do serviço.