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ZON - Envio de facturação em datas desadequadas.

Sem resolução
Alexandre de Sousa Catanho
Alexandre Catanho apresentou a reclamação
16 de janeiro 2014

Venho por este meio reclamar o facto de a ZON Madeira não adequar as datas de envio da facturação com as datas limite de pagamento das mesmas. Acontece que, frequentemente, a carta com a factura mensal é depositada na minha caixa de correio numa data posterior à data limite de pagamento da mensalidade. Isso é inadmissível e um mau serviço da ZON Madeira, pois não proporciona ao cliente um conforto na apresentação das facturações mensais, nos casos em que os clientes são pagadores por meio de débito directo. O débito directo é um método de conforto por natureza, pelo que a ZON Madeira não deve prejudicar esse conforto, encaminhando a factura tardiamente, de modo a que caia na caixa de correio depois do débito ter sido efectuado.

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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