Zon - Facturação indevida

Boa tarde em seguimento da queixa apresentada no dia 1/07/2013 (nº 331813) à Zon, venho por este meio apresentar outra, no seguimento da anterior. A zon enviou-me uma factura para pagar no valor de 333 euros, desde Março que os retirei dos débitos diretos, e como reclamei com eles e não paguei, enviaram-me uma nota de crédito em julho com o mesmo valor da factura, e disseram que o problema estava resolvido e que não teria que pagar mais nada. Qual não é o meu espanto quando em agosto me aparece no extracto do banco em debito de 37 euros por parte da zon, fui aos débitos diretos e lá estava novamente a zon, ou seja eu não sou cliente deles, e enviaram novamente para o meu banco o papel da autorização dos débitos diretos, e começaram a cobrar não sei bem o que, porque não sou cliente deles.