ZON - Falta de apoio e de prestação de serviços contratados

Tenho uma pequena empresa de explicações na Marinha Grande
Recebi uma carta da Zon indicando que teria que trocar de cartãoaté ao dia 29-11-2013.
depois de testar o cartão e este não funcionar telefonei para o apoio ao cliente e demoraram 1 dia para responder.
O equipamento que tinha não era compatível com o novo cartão, que me seria enviado ou voucher dentro de 3 dias, nunca aconteceu.
Depois de eu ter que comprar um novo equipamento, verifico que o cartão não recebia chamadas dos telefones da Vodafone,
Mais uma vez reclamei e 5 dias depois ainda não está resolvido,
então decidi rescindir o contracto com a operadora, ainda mais estranho é que segundo a operadora da Zon no shoping de Leiria , eu teria que pagar mais um mês até ao fim de janeiro .