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ZON - Fatura indevida

Resolvida
Vitor Manuel dos Santos Pinheiro
Vitor Pinheiro apresentou a reclamação
8 de junho 2013

A ZON recebeu em 11-04-2013 (através de carta registada com aviso de receção) a minha intenção de desistir do serviço ZON FAST. Estranho o facto de não virem recolher os equipmantos e ligo à ZON. Neste contato, infomam-me que o serviço não fora cancelado, tendo emitido a fatura de 04 de maio de 2013, no valor de 45.99 € (quarenta e cinco euros e noventa e nove cêntimos), referente ao período de faturação de maio de 2013. Isto é, apesar da renúncia da prestação de serviço ter sido atempadamente apresentada, o serviço não foi cancelado, sem que me aprecebe-se de tal facto porque já estava a usar o novo operador.

Data de ocorrência: 8 de junho 2013
Esta reclamação foi considerada resolvida
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