ZON - Fatura outra vez

O meu nome é Rui Silva Sou vosso cliente e por qualquer motivo opções do número 16990, não funcionam no meu telefone fixo. 218094671. Assim sendo, posso primir 1 ou 2 á vontade que a chamada acaba por ser desligada automaticamente por falta de actividade. Recebi informação da minha antiga senhoria que as minhas faturas da ZON começaram a ir novamente para a morada antiga (já vão em duas faturas), isto quase 1 ano depois da alteração da mesma. Curioso que uma das mesmas é aquela que refere a alteração das condições. Ou me ligam para resolver essa questão, ou acho que posso rescindir sem problema pois falharam em me informar pelo meu meio escolhido, das alterações das condições. Têm o meu nº de telefone ZON. Agora é convosco. O erro é vosso, e mesmo pelo 16990, acho que tinha de pagas 30 centimos por se tratar de um problema na faturação para corrigir um erro vosso. É inadmissível. PS: Já agora, tenho de ter um telefone fixo especial para conseguir selecionar as opções do 16990?!?!??! Não faz sentido nenhum não terem um email ou então um serviço igual ao do área comercial para o apoio ao cliente, em que vocês ligam, para casos como estes. Mas o que interessa é vender, depois a preocupação baixa bastante. Se a próxima também for enviada para a morada antiga vou pedir ao meu representante para cessar o contrato. Sem outro assunto.