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87.7
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Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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54%
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54,1%
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ZON - Fidelização por pedido de portabilidade de nº telefone

Sem resolução
joao coelho
joao coelho apresentou a reclamação
3 de janeiro 2014

Por pedir a portabilidade do nº de telefone antes de terminar a fidelizaçao , fico fidelizado mais um ano e tenho de pagar uma indemnização de 422 €.
Enviei carta a pedir provas que comprovem a fidelização.

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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