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ZON - NET Mobile 2MB Ilimitado com limite

Sem resolução
Sergio Fernandes
Sergio Fernandes apresentou a reclamação
26 de janeiro 2014

Aderi ao serviço Net Mobile 2MB Ilimitado, mas agora descobri que quando o tráfego mensal atinge 1GB a velocidade passa para 128KB e não os 2MB pelos quais eu pago.
No momento do contrato não fui informado deste fato, por isso sinto-me completamente enganado com a situação.
Acho inadmissível este tipo de situações, onde os clientes não são devidamente informados na altura de adesão aos serviços.

Data de ocorrência: 26 de janeiro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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