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ZON - Pacotes Sportv

Sem resolução
Carlos Feio
Carlos Feio apresentou a reclamação
5 de setembro 2013

Sou cliente da operadora ZON TV Cabo, aderi hoje ao pacote Sporttv Live com o custo de 9,90 Eur com direito ao canal em emissão SD e HD, entretanto adicionei o aditivo Sporttv Premium por mais 12,89 Eur que inclui a Sporttv 1, 2, e 3 em emissão SD dando um total de 22,79 Eur mensais. Até aqui tudo bem. Entretanto venho a reparar que a emissão da Sporttv Live em HD deixou de existir, ficando apenas a emissão em SD. No menu da box Zon Iris tenho dois serviços activos inicialmente a Sporttv Live (Serviço Base) e o aditivo Sporttv Premium, São dois serviços distintos, logo também tenho direito á Sporttv Live em HD pois estou a pagar por ela os 9,90 Eur.

Data de ocorrência: 5 de setembro 2013
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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