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Operadoras de TV, Net e Telefone

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ZON - Publicidade enganosa

Sem resolução
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LEONOR PEREIRA apresentou a reclamação

Exmos. Senhores, No preterito dia 19-2-2013 fiz um contrato com a ZON onde o comercial me informou que a Zon oferecia acesso ao canal de filmes por um determinado periodo de tempo e que nos seria enviado até ao final de Abril o cartão da Zoncard. Como as ofertas não apareçam, e como tive um problema com a box liguei para a Assitente e para além do problema técnico aproveitei a oportunidade para falar nestas situações. Ao qual me responderam que até ao final do mês de Junho receberia o cartão. No dia 28 recebo uma mensagem por telemovel que não tinha direito ao cartão porque não tinha um ano de antiguidade ou 100 mb de internet. Liguei para a ZON e a assistente confirmou que não tinha direito. Ora é lamentável que continuamos a ser enganados pelos comerciais dos Operadores. Porque é que oferecem tudo e mais alguma coisa para angariar o cliente e depois a realidade não é essa.

LEONOR PEREIRA está a aguardar resposta da marca

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